湖南“扛把子”华天旅店，要抱“生存办事”大腿？
本文来自微信群众号“空间秘探”，作者：秦敏慧。
克日，华天旅店表现在优化和强化酒东家业的基本上，还要积极提高旅店商贸、洗濯、家政、物业及安保等生存办事业。作为湖南第一家上市的旅店，36岁的华天旅店由于以前重资产的扩张形式，招致存量资产过剩，产生安稳本钱高居不下的困境。如今，华天旅店积极提高生存办事业之路是挣脱困境的被动之举，照旧必要伎俩？老牌国资旅店面临重资产形式下带来的阵痛该怎样面临，走出枷锁？
01 搞家政、洗濯、物业的旅店
克日，华天旅店披露投资者干系活动纪录表体现，公司将安身优化和强化酒东家业，积极提高旅店商贸、洗濯、家政、物业及安保等生存办事业，并经过轻资产化运营和品牌驱动等战略，推进公司高质量可持续提高并提升策划业绩。
上文所形貌的生存办事业，华天旅店早在2016年就建立了湖南华天生存办事仅限公司（以下简称“华天办事”），其公司从属于湖南华天旅店团体股份仅限公司全资控股子公司。该公司以“华天办事”品牌为依托，专注于古代都市大生存办事范畴，具有大生存办事办理体系，大生存办事信息平台、大生存办事运营与办理等全方位古代综合型办事公司。简而言之，华天办事的业务范围就是以家政办事、洗濯办事、物业办理办事、团餐办理办事等为主的四大业务板块，构建起围绕大生存办事平台的生态圈。
故意思的是，华天办事提供的生存办事与平凡旅店团体生存办事不同，后者的界说是满意客户多元化需求，努力于创造跨越客户渴望的办事体验，而前者的看法是不仅为旅店客户提供增值办事，还经过上平台和广泛的办事网络，为更广泛的第三方客户提供办事。如华天e生存，一个华天团体旗下高端型抵家生存办事平台，提供洗衣抵家以及家政抵家办事，依托华天团体五星级办事理念，想让更多客户在家能以为五星旅店的办事。搜刮了解到，华天办事的办事目标包含党政布局、央企/国企、金融机构、大中专院校等企遗址单位和一局部客户。如2022年在中国银行建立110周年之际，华天办事正式承接中国银行物业办事。
可见，华天旅店是一家以旅店办事业为主，掩盖物业办理、洗濯、家政、团餐及商贸等大生存办事内容的跨地区综合性古代办事企业，构成“1+N”多业态并进的产业布局，并早早进入生存办事业赛道，想走轻资产的路途。但是固然事先熟悉到重资产会对本人产生浩繁本钱方面的影响，将精力疏散给生存办事业板块上，但是后果照旧寻常。
依据2024年上半年财报体现，华天旅店完成业务收入3.06亿元，同比增长0.24%，此中旅店办事业作为公司的主要收入泉源，占业务收入的比重为89.72%，同比上升47.28%。另一边的生存办事业，完成了安定的增长，占业务收入的比重为9.25%，同比增长32.46%。只管华天旅店在旅店和生存办事业板块完成了同比增长，但是 2024 上半年归母净利润丧失 7877 万元，只是较2019 年同期丧失额 13640 万元比拟有所减缓。
02 华天身上的“大山”
曾几多时的湖南旅店“扛把子”，如今却抱住生存办事业的腿，想要取得一些喘息。36岁的华天旅店，身上的“大山”从什么时分开头背上的？
1988年，华天旅店正式开业。1992年，华天大旅店成为湖南省第一家四星级旅店，补偿了事先湖南没有高星级涉外宾馆的空缺。1997年12月28日，华天大旅店成为湖南省第一家五星级旅店。华天旅店于1996年在深圳证券买卖所上市。彼时的锦江旅店刚刚上市2年，首旅如家、华住、君亭等品牌乃至还未问世。
今后，华天旅店的业绩长时以来都体现比力安定。华天旅店在很多湖南人影象中是“高等、优质、有层次”的代名词，也是湖南省旅店行业中的“标杆”和“门面”。但是，好景不长，2014光阴天旅店初次显现丧失，净丧失到达9884万元，并且今后基本不休处于丧失形态，持续了10年之久。为何华天旅店会沦为此番场面？
/ “内忧”
2007年，华天旅店为顺应经济型旅店市场的提高，投资建立了旅店办理公司华天之星，在短短几年内占据了湖南经济型旅店市场份额的第一位。但随后几年业绩不如预期且培养期业务资金需求较大，带来的包袱，促使2011年将其以1.36亿元转手7天连锁旅店团体，剥离自营经济型旅店业务，并表现之以是将华天之星对外转让，是由于公司的提高形式已向“旅店+商业地产+旅游”变化，想将资金会合用于高星级旅店的策划办理与旅游资源的开发。
事先正是旅店业提高黄金期阶段，出售华天之星，错失了经济旅店带来的红利，为随后低迷的业绩埋下了伏笔。并且，厥后的华天旅店并没有完成新的提高形式，并未直接触及旅游资源开发业务。
很不巧的是，自2012年底以来，受“严控三公经费”“八项划定”等政策的影响，国内高端旅店市场行情大势所趋。华天旅店“高星级旅店”的业务遭遇增长“瓶颈期”，想完成“旅店+旅游+地产”的形式终极只停留在了纸面构思上，成为业绩增长的拦阻。
熟悉到成绩的华天旅店，方案展开多元化策划，在2015年引入民营本钱华信恒源，渴望到达1+1＞2的后果。自启动混改之后，华天旅店对产业链举行延伸，包含康健、理财、旅游等。但是，多年已往，不仅没有完成大的打破，业绩反而日薄西山。
华天旅店战略上的失误将其带入一次次泥潭中，处在年代风口，却错失一次次机会令人可惜。
/ “外祸”
现在，依据华天旅店团体官网公布，华天旅店在湖南省可预订的旅店为21家，此中坐落在长沙的仅有6家，且满是高端旅店，别的另有三家在省外，分散在北京、湖北武汉、吉林长春。作为老牌的湖南上市旅店企业，华天只能用“成果平平”来形貌了。
单从湖南市场来看，干系数据体现，停止2022年底，湖南各层次旅店存量算计14617家，位摆列国第八；连锁化率仅23%支配，和排名第一的上海相差了将近37个百分点。在旅店存量市场的红海下，湖南旅店市场，尤其是新一线都市的网红长沙，以前成为旅店团体进入华中市场的必争之地。如今，长沙五星级旅店的均匀出租率到达了72.48%，在举国重点旅游都市中排名第一（具体可见往期文章“出租率70%举国第一，五星级旅店为何喜爱‘顶流’长沙？”），可见高端市场竞争之剧烈。
作为长沙以前的旅店“扛把子”，华天旅店在高端市场上的旅店份额正在被不休挤兑，外部的竞争压力和内里的战略失误使得华天旅店亟需“求生”。
03 华天的“自救”之路
内忧外祸的华天旅店身上的“大山”约莫太重了，因此华天旅店在2012年提出“重本钱、轻资产”的策划形式，开头对局部旅店资产保存策划权、依照市场价格对外出售一切权来盘活手中沉淀的重资产，这标志着华天旅店开头有熟悉地向轻资产途径转型。从这几光阴天旅店在轻资产转型的举措上，可以将其大抵分红三个朝向。
/ 多次出售重资产
华天旅店初次出售本人的资产可以追溯到2015年，以3.9亿元出售了旗下紫东阁华天大旅店100%的股权。今后，2016光阴天旅店以1.2亿元出售了旗下银城华天大旅店，以及在2017年出售了北京世纪华天旅店办理仅限公司51%的股权，转让价格为5.4亿元。
故意思的是，华天以前推许的“旅店+旅游+地产”形式下，以“房地产开发贩卖”为主业务务的10个子公司中，仅有北京世纪华天旅店办理仅限公司红利338.26万元，其他从事房地产开发贩卖的子公司均显现不同水平的丧失。在2017年前三季度一连丧失的暗影下，同年12月份，华天旅店出售北京世纪华天旅店办理仅限公司51%的股权，终极使得第四序度扭亏转盈，“卖子保壳”的举措分明，也为厥后撤出房地产业务，主营旅店办事业务埋下伏笔。
时间分开2020年，伴随“混改”后果甚微，加之疫情的打击，华天旅店业绩再一次掉入泥潭，又开头“卖子之路”。2021年，华天旅店将北京浩搏项目经过停业拍卖办法以7.2亿元告捷挂牌转让，完成初次债权清偿发出资金2.13亿元；同年张家界华天城项目公司70%股权与债权转让，买时价款为8141万元。2022年，华星物业衡宇及土地使用权资产完成去化将产生处理收益估计6263.63万。
/ 提高多元化业态
走“去重化”的轻资产路不克不及只经过出售资产来挣脱丧失，假如单纯依托对原本重资产的处理和盘活，也照旧难以改动华天的丧失场面，即使短期内完成扭亏，也并非恒久之计。因此，华天旅店在推进轻资产战略的同时，探究多元化提高途径，寻求更妥当的第二增长曲线。
从具体做法来看，华天旅店以上市公司为融资平台，持续开发旅店干系业态。其一，华天旅店拓展物业、团餐等新业态，构成洗衣、家政、物业、团餐一体化业务布局和竞争上风，这便是上文所提及的“生存办事”板块。该板块从2020年1747.48万元一块上增至2023年6359.13万元，增长速率敏捷。其二，华天旅店提高旅店物资商业业态，大力推进企遗址单位、外部连锁旅店、学校食堂等外部大宗商业业务市场，强化与公司优质集采需求商双向联动，从而完成业务市场表里协同闭环。其三，华天旅店还提高教导培训业态，与省旅游饭店协会展开深度互助，统筹资源；同时还亲密接洽各地级市饭店协会等，承办协会活动，扩展品牌影响力。
/ 重申品牌输入办理
在旅店业务板块，华天旅店努力于品牌输入，注意打造“华天大旅店”“华天国际旅店”“华天沐日旅店”“华天精选旅店”等品牌，涵盖五星级、四星级、度假旅店以及中端商务等不同市场定位。旅店以自营高星级旅店提高为主、品牌输入为辅举行旅店连锁策划办理。
数据体现，停止2023年末，华天旅店自营加托管开业旅店共40家，此中自营旅店17家，托管旅店23家。2015年至2020年以来，华天旅店的托管旅店占比一直高于66%。但是，现在来看华天旅店无论是自营照旧托管旅店数目都在变小，2023年托管旅店的占比仅有42.5%，下降趋向分明，旅店业务的格式仿佛又回归到最初。
生存办事业务的注入和其他轻资产的举动，使得华天旅店安稳资产总金额在不休变小，但是安稳资产在总资产中的占比无分明下降趋向，材料体现停止2023年8月末，华天旅店的安稳资产占总资产比重为61.73%，“大象转身”仍旧困难重重。
04 “第二增长曲线”的眼前
如今，华天旅店“腹背夹攻”，走轻资产的路，做品牌输入固然是端庄向，但是身处在湖南“大本营”的华天旅店，该如安在竞争剧烈的旅店市场中站稳脚跟？
/ 明晰具象化的品牌特征
品牌是一家旅店团体的门面，其特征是旅店团体差别化的显现。谈及旅店团体约莫消耗者们还不太熟知，但是假如一家品牌的地点、装饰、文明、气氛、故事、办事足以吸引人，那么会给消耗者留下深入的印象，因此，旅店团体在旅店剧烈的竞争下，明晰具象化的品牌特征是旅店团体打出竞争上风的紧张。
如雷迪森旗下奢华精选旅店品牌雷迪森庄园，将传统文明、旅店文明和品牌文明交融打造主题旅店，如主打“茶文明”的杭州雷迪森龙井庄园和主打“禅文明”的雷迪森普陀山庄园。一个出圈的品牌与传统文明的奇妙团结，打造出共同的品牌特征，对国资酒管轻资产输入的作用不言而喻。华天旅店只管也有多个品牌，但是品牌特征关于消耗者来说照旧比力含糊，必要提炼标签，在占领消耗者心智上下点光阴。
/ 专业可靠的运营办理才能
值得注意的是，轻资产形式的确是国资酒管盘活存量资产、助推范围扩张，好效挣脱重资产枷锁的一种办法，但是在这历程中国资旅店照旧会显现比年丧失、资不抵债的情况，面临这些成绩还必要更专业可靠的运营办理才能。
伴随酒旅游业消耗者渐渐感性、房地产红利的散失，场合国资旅店在品牌输入的营销办事上必要调停战略，从乱来扩张转为精密化、专业化的运营。一方面，引进专业办理团队和优秀履历，打造一支专业、懂武艺、会运营的旅店人才步队。另一方面，增速数字化转型步伐，经过智能化体系提升办事听从和客户体验，如金陵饭店建立直销平台“尊享金陵”小步骤，完成GMV(商品买卖总额) 1.81亿元，同比提升67.59%。关于华天旅店来说，除了战略定位，这么多年的“命途多舛”实质上照旧出在运营办理成绩上。一位不具名的华天旅店内里员工报告空间秘探，华天旅店既国资背景，也有民企形式，另有地产头脑，以是在办理上的确存在着比力繁复的“挣扎”，不克不及说“朝令夕改”，但是比年来种种厘革的确多了点。
/ 多双手协同互助
国资旅店品牌一方面背靠场合国资背景，可以积极使用国旗平台上风，把国有实质的旅店举行业务整合；另一方面也可以跳脱国企头脑，与更多旅店团体互助，打造更多品牌之间的约莫。
空间秘探以为，华天旅店在“第二增长曲线”事先布局“生存办事”，取得一定的成果，并且将来约莫持续重仓这一板块，战略上并无成绩。但回忆华天旅店近些年的迂回路，最紧张的照旧要做强华天旅店这个以前的金字招牌，不克不及像狗熊闯进玉米地，掰一个丢一个。华天旅店在湖南的“伙伴圈”浩繁，种种资源天然丰厚，使用如此的“人脉”去开发各种“生存办事”产业水到渠成。不外，必要提示的是，“生存办事”固然是好，但毕竟是“第二曲线”。假如主业都做不佳，“第二曲线”的那点收入很约莫无济于事。
综上，积极提高生存办事业是华天旅店探究轻资产形式的“新路”，无可厚非，但在紧抱“生存办事”大腿的同时，华天旅店的去债减重、资产优化、品牌战略大概更是要花大力气处理的成绩。
