让用户体验更好，途虎养车诚邀万人体验团评比“口碑好店”
5月20日，途虎养车2023年度大型用户互动活动——“途虎万人体验团”再次动身。作为途虎养车“用户办事年”的紧张环节之一，体验团将诚邀超万名“途虎体验官”写点评、赢免单。在广泛吸纳用户发起后，途虎养车后续还将聚焦办事、武艺、情况三大维度，于举国范围内评比出“口碑好店”，以进一步提升用户办事质量，满意新年代车主群体的养车需求。
着力打造“口碑好店” 途虎养车诚邀用户全方位点评消耗体验
爱车到店，全流程办事体验对否佳、维修保养的历程对否安心、洗车贴膜的后果对否好、门店职员的迎宾接待对否及时、技师小哥的利用对否专业、车辆交付时对否满意预期……2023年5月，“途虎万人体验团”这一举国性用户互动项目迎来全新晋级——将依据用户在途虎养车工场店中的真实消耗体验，广泛采取意见与发起，终极构成“口碑好店”榜单。
在具体项目中，本年度“途虎万人体验团”约请用户点评的不仅有工场店维保办事，另有丰厚的产物体验。体验产物中包含一众国表里大牌，此中不乏新品，另有不少取得国际威望机构德国TUV莱茵认证的轮胎产物；兼有“途虎新风侠”车内氛围深度过滤办事、三元催化洗濯、脉冲洗濯缸内积碳等创新项目。别的，包含门店情况、办事接待、技师专业度在内的各环节均被归入评测维度。
“途虎万人体验团”的体验官，将由超百名媒体人、来自不同行业的意见首脑、机构专家、网络达人及超万名车主用户承继，以掀起一场“全民超等测评”。活动流程上，到场人只需经过途虎养车App、微信小步骤、抖音电商、车主群等平台下单，到店完成安装后撰写体验批评即可到场。
在招募的“途虎体验官”撰写完点评内容后，途虎养车将依据养车体验与产物使用体验的批评质量，选出10000位用户，赠予出“免单”权益。此中包含国际大牌机油小保养、新品黑科技轮胎、“途虎新风侠”车内氛围深度过滤办事、“途虎闪电侠”上门改换电瓶办事等汽车办事行业最新研发后果、品牌办事和保养项目。
努力提升办事质量 途虎养车着力打造“口碑好店”评价体系
据途虎养车干系卖力人先容，2023年是途虎养车重点打造的“用户办事年”，也是“途虎万人体验团”开团的第5年。将两者深度团结的眼前，是途虎养车持续践行客户第一的理念，至心实意办事车主，打造并完满汽车办事行业标准的初心。
本次“万人体验团”活动将持续至6月，举国范围内超4600家途虎养车工场店均到场此中。活动完毕后，途虎养车将基于“途虎万人体验团”搜集的用户真实消耗体验、意见与发起，打造“口碑好店”工场店评价体系，并在本年7月公布“口碑好店”榜单。
据了解，在“口碑好店”榜单中，将包含“办事热情门店、武艺安心门店，情况划一门店”几大细分榜单。该评比将依据车主用户对办事、武艺、情况三大维度的评价和反应，进而对举国工场店举行全体评分排名。
终极入围的“口碑好店”，将经过榜单、标签的情势，在途虎养车APP上举行重点展现。这一评优机制，将让车主用户了解到途虎养车工场店不休优化办事、不休提升品格的全历程；也将使得消耗者可以在第一时间直观了解门店办事水平，以选择切合本人需求的门店。
“途虎万人体验团与途虎体验官的建言献策，反过去会成为推动、催促汽车后市场注意提升办事标准的准绳。”途虎养车干系卖力人表现，途虎养车努力于不休提升工场店办事质量，让持续打造“口碑好店”这一策划理念深化民意。
