民情3·15特别报道③丨警惕!这种“中国国旅旅游团”,约莫是“冒名团”
泉源:【四川日报-川观讯息】
川观讯息记者
克日,有游客经过四川日报全媒体“问政四川”平台和民情热线反应,其在成都旅游时,被路边发传单暂且构造的旅游团“套路”了:号称是中国国旅纯玩团,后果却安插游客到工场等地,以旅行之名诱导消耗。
成都是旅游大市,每年游客浩繁。如今疫情防控政策调停后,旅游市场更是增速清醒,此中对否有人乘虚而入?路边发传单暂且构造的旅游团,对否存在圈套?记者掀开了观察。
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记者观察:
自称是中国国旅旅游团
但策划允许证号却体现并非云云
在“问政四川”平台举报的游客反应,他们到场的“旅游团”大多是在成都锦里、宽窄巷子等景区四周,向过往游客发放传单揽客的散客团。
到场这种“路边散客团”的游客张教师表现,他事先看到都江堰、大熊猫基地一日游的纯玩团才120元,以为价格低,本也有些担心,但看传单上写着是“中国国旅”旅游社的团,便想着是正轨旅游社便报了名。
没想到纯玩团却变成了购物团,正中多次构造购物,并且在购物点不待够时间不许走,“国旅是大旅游社,这个团为啥这么不标准?”张教师想不通。
游客张教师所收传单明白写着“中国国旅”和一个策划允许证号。
记者看到,张教师出示的传单上,的确明白写着中国国旅旅游社和策划允许证号等,包罗万象看似十分标准。记者经过传单上的接洽办法接洽该旅游团事情职员时,对方也刚强地自称是正轨旅游社,是中国国旅总社的事情职员。
但是,记者查询中国国旅官网,发觉其官网上公布的允许证号和这份传单上的不一律。
中国国旅官网上公布的允许证号并非传单上的编号。
记者依照中国国旅官方网站上的提示信息,分开位于成都市市中央的一家中国国旅的定点游客接待中央。该中央事情职员起首指出了允许证号不一律的成绩;随后事情职员出示了接待中央舆图,在外表记者并没有找到和传单上宣传的办公地点相反的接待中央。
“八成是冒用信息,这种举报我们时不时会碰到,是外表的公家团伙冒用官方旅游社的信息违规揽客。”该事情职员先容:正轨旅游社的这种都江堰1日游团,价格下探到最低也要在260元支配,才干委曲掩盖本钱,“毕竟都江堰和大熊猫基地的门票加起来就凌驾120块了,更别提另有车费、保险、午餐。”
那么,传单上的策划允许证毕竟属于谁呢?记者在四川省文旅厅官网查询到,这个允许证号现在属于四川安静国际旅游社仅限公司。
但关于这个旅游团,四川安静国际旅游社仅限公司事情职员也表现:“不是我们旅游社的。”
该事情职员先容,公司2月主要开发出境游市场,出团纪录没有都江堰干系的一日游纪录,并且公司接客全部是由互熟悉识的同事或伙伴、家人构成的“小包团”,并不接散客拼团。
张教师收到的传单上所印刷的允许证号实属于四川安静国际旅游社仅限公司。
参团体验:
上车后加收钱用,构造游客“算命”
“大师”保举1998元“宝器”消灾
点击视频,观看记者报名体验“冒名团”↑↑↑
那么,这种“冒名团”毕竟能提供哪些办事?经过传单,记者报名了假冒中国国旅名义的一个代价160元的都江堰、大熊猫基地旅游团,切肢体验了一番。
记者在线上付出用度后,并未收到收据等证实文件,也未签署正式条约。
在出行的旅游团大巴上,导游先容本人是带纯玩团的。但“纯玩”不即是不加收钱用,随即开头收取总价220元的分外用度,并声明用度包含三个地点的景区内交通和一场皮影戏、乘坐大扶梯等项目标体验用度。车上大多游客在导游的劝告下都付了全款。
除了用度增长外,游客们发觉行程也被变动,还多出一个景点:君平故乡景区。
在导游号称破费60亿元打造的君平故乡景区,被带领的记者等人只能望见平凡的乡下绿草和单薄的松树。随后,导游将各位带到一个“算命大师”处,声称这位“大师”很灵验,让游客排好队前去体验“算命”,“‘大师’三言两语就会让你受用终身。”记者注意到,这时分是游客团到来的巅峰期,另有两队其他导游带领的游客在记者死后列队等候算命。
游客列队等候进入“算命大师”的小房间。
另有两队其他导游带领的游客在记者死后列队等候算命。
“大师”给游客算命后,会保举一些所谓的“宝器”。一位来自上海的游客报告记者,他刚见到“大师”,就被保举市场代价1998元的“宝器”来辟邪消灾。另一名游客则被保举买一个叫做“龙的第九子”的塑像,“‘大师’说放在家里能协助‘升官兴旺’。我花了900元买了这个塑像。”
怎样区分“冒名团” ?
报团时可参照旅游官方参考价
报价低于1/3的团要审慎
关于这种“冒名团”“套牌团”,游客怎样区分?干系部分怎样羁系打击?记者就此采访了业内专家。
四川省旅游社协会会长王兆学:
“旅游成行前,事前的挑选是很紧张的。”王兆学以为,对游客,尤其是不熟习情况的外地游客来说,尽力从比力着名的威望旅游社官方网站大概官方分店下单旅游产物,不要轻信路边分发的传单上的内容。
在挑选产物的历程中,可以参照当地文旅部分和旅游协会构造推出的旅游官方参考价,假如有报价低于该参考价的三分之一,有极约莫率为不公道低价团,游客据此可制止掉入圈套。
一旦行家程中发觉本人的权益有约莫被侵害,要做好条约、置办纪录以及干系环节的照片、视频、录像的文件留存,随后可以经过当地文旅主管部分官方网站举报通道、举报大厅等反应情况,维护本身的合法权益。
克日,在成都宽窄巷子,有人向游客发放旅游传单。
记者在宽窄巷子收到的传单也均存在旅游社称呼和证号不一律等成绩。
四川师范大学汗青文明与旅游学院传授陈乾康:
无证或冒用其他旅游社允许证策划旅游社业务,属于不法策划,应当由县级人民当局市场羁系部分和文旅执法部分依法查处,充公守法所得,并对单位和一局部处以罚款。
陈乾康还发起,思索到不公道低价游的潜伏性,为变小其活着空间,可以进一步推行一些办法,如云南、桂林等地推出游客购物旅游30天蛮横由退货机制,让消耗者更安心。
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