通顶木门做成后咋短了一大截？事发后商家“TATA”多次“甩锅”，记者电话采访遭3次挂断
大河报记者 康亚飞
“事先为了安心，我们特意选择的大品牌定制了6扇无框通顶木门，没想到到货后的无框门尺寸居然与门洞完全不符。”9月4日，市民曾密斯向大河报记者告急称，本年5月份，她在郑州红星美凯龙商超商都路店内的TATA店花2.8万元定制了6扇的实木复合静音无框门，但是在7月份工人带着无框门前来安装时，曾密斯发觉，本人定制的门居然“货不合错误板”：比自家门洞矮了三个手指的长度，更令其愤慨的是，TATA方至今未给出一个公道的处理办法。
事变｜定制的“无框门”与门洞高度不符，TATA给的处理方案令人难以承受
9月4日中午，大河报记者在曾密斯正在装修的屋子里看到了被摆放在墙边的TATA门与门框，门框上还残留着安装时的发泡胶。“7月中旬工人来家里安装时，我们发觉高度不合错误就让他们完工，但工人照旧把几个门框强行装上了，历程中还毁坏了我们为无框门做的找平框架。我们的装修门徒把门框取下去就不休放在这里了。”
（通顶木门短了一大截）
“出了成绩后，TATA不愿承当责任，并称这是安装成绩，门框和门低的距离是他们存心留的胶缝线。我们想要的无框门后果在订门前以前跟贩卖相反的很清晰了，他们也允允许以完成，没想到如今出了成绩他们却不休推脱责任。”曾密斯报告记者，如今家里的装修也由于这几扇门停摆了。这两个月来，她曾多次与TATA接洽相反处理方案，“TATA给出的处理方案是持续安装定制门并在门框框顶加装一个挡封条。”关于此方案，曾密斯无法承受，“依照他们给的方案，整个门得低落3~5公分，但是我家层高比力低，通顶也就2米3支配，并且我们破费了很多钱和光阴才做到可以一门到顶的条件。”
（左图为曾密斯提供的通顶后果图，右图为TATA施工现场。）
这个方案被否定后，TATA又给出了另一个方案，“TATA说他们的贩卖职员的确存在一定的成绩，包含在签条约时也没有明白见告我们横挺的厚度，如今假如我们坚妥当新做门也可以，但得分外再付1.4万元，由于他们只愿承当一半的责任。”曾密斯说，为了补偿他们的丧失，TATA说可以送其代价2000元的礼品，但他们只渴望TATA能依照自家门洞的尺寸无偿重新做门。
举报｜市场羁系局调停不到现场，记者致电3次也均被挂断
曾密斯报告记者，在多次与TATA相反中，对方事情职员曾直接表现“不成能重新做门，送来的门就是下单的门，不满意就举报去吧。”
7月31日，曾密斯被动向郑东新区市场羁系局举行了举报，针对该举报，郑东新区市场羁系局发射调停关照书，依据关照书体现，市场羁系局将构造两边当事人举行现场调停，并于2021年8月13日16时到祭城路市场羁系所到场调停。“那天我定时抵达祭城路市场羁系所后，TATA方不休没人显现，直到最初，他们也没人分开场调停。”记者在调停关照书中看到，无合法来由不到场调停的，市场羁系局（所）将依法停止调停。
（郑东新区市场羁系局举报受理决定书及调停关照书）
针对曾密斯反应的情况，9月4日17时许，记者拨通了由TATA贩卖职员提供的一位段姓司理的电话，在记者标明身份并问其TATA方为何无人未到场调停时，段司理表现“充公到市场羁系局下发的调停关照书”，并直接挂断了电话，随跋文者两度致电段司理，电话也均被挂断。
（当记者与TATA干系卖力人接洽时，电话被多次挂断。）
在发稿前，曾密斯报告记者，红星美凯龙方已与她接洽并表现将和厂家相反，安插重新做门，但关于对否还需分外付款，对方未明白分析。
定制的TATA无框门变“加框门”，在商超与厂家相反后会怎样处理，本报将持续眷注。
泉源：大河报豫视频 编纂：侯效勇
