卡塔尔世界杯正如火如荼,赛场内强队较量吸引万众目光,赛场外中国企业13.95亿赞助被全网热议,有网友称:中国除了国足没去世界杯,其他都去了!诚然,本次世界杯中出现了大量中国品牌广告,万达、蒙牛、海信等企业频频亮相,希望能借此收获流量。
在世界杯东道主卡塔尔vs厄瓜多尔的揭幕战中,厄瓜多尔球员恩纳·瓦伦西亚点球并打进首粒进球,全场欢呼。然而,在电视转播的点球画面中,场边围栏上海信“中国第一,世界第二”的广告格外惹眼,也激起国内网友广泛讨论。
比赛结束后,网友对该广告标语的热议仍在持续,有人提出:海信此标语是否不够严谨?要知道,我国《广告法》中规定:商家在宣传时不得使用“最高级”“最佳”一类的表述。海信此举似乎与之相悖,一时间争议颇大。
值得注意的是,“中国第一,世界第二”这一说法本身也存在较大歧义,到底是什么第一什么第二?这个名次是谁认定的?要知道,根据全球权威调研公司OMDIA最新公布的2022年全球电视品牌1-9月销量数据中,海信仅仅排世界第四,即便只算国产品牌也仅为第二,何来“中国第一,世界第二”之说?从此前OMDIA数据来看,自2019年到2022年9月,而海信一直都是中国第二,市场销量并不如同为国产电视的TCL,更是从未登顶国产品牌第一。在没有真凭实据的情况下,单凭海信的一家之言,就能代表中国?
对此海信官方的说法是:海信电视前10月出货量位居世界第二!
也就是说,不同于一般以“销量”为主的统计标准,海信所说的“第二”是指出货量,这就不得不比较产量、出货量与销量之间的关系了。
产量是指厂家生产了多少产品,即库存量;出货量是指厂商将货物发给经销商,比如电商平台、线下实体店等,是一种库存的转移;销量是指卖出去的数量,可以理解为真正意义上消费者的购买数量。
一般而言,销量是三者中较有说服力的数据,因为它真正代表了市场需求。如果以产量/出货量进行统计,无疑是某种意义上的以偏概全,说服力不足,消费者也未必买账!
老罗之前做锤子科技的时候,就曾因“产量”闹过不小的风波。当年坚果Pro发布5个月产量破百万,本来是可喜的一件事,但因为产量与销量间截然不同的定义,部分网友对坚果Pro发起质疑,甚至不乏冷嘲热讽者。
可以看到,大众市场对于产量/出货量数据的认可度不高,销量才是衡量品牌实力的关键指标,海信以“出货量”作为前置条件,受到质疑当属正常现象。
这期间,海信官方还亲自下场进一步发声:第一是心中位置,第二是前进动力。乍一看,这的确是一个非常得体的说法,可这样一来广告还有何公信力可言?不是人人都能自称自己是“第一”了吗?
海信电视的产品是否真如其广告般如此“威风凛凛”?在黑猫投诉平台中,不乏有用户对海信电视的屏幕质量、售后服务投以抱怨,这种吐槽现象不在少数,可以看出在个别产品层面,海信仍有待完善。只能说,在产品尚未达到“无懈可击”的情况下,海信的营销意识实在有些“过度”了。
想争当“中国第一”,光靠空喊口号是无益的,将注意力放在解决用户疑难,专注做好产品上才是治本之策。“第一”不是自称的,而是消费者认可的,只要产品到位,消费者自然会对其冠以高评价。
海信藉由世界杯进行广告宣发,这点无可厚非。只是,在表达形式上存在一定的争议,颇有些“聪明反被聪明误”的意味。在明知广告会被国内转播的情况下,并未认真权衡广告带来的社会公众影响,反倒给全民狂欢的世界杯制造了一通笑话。既是走出国门走向世界,海信就应当自觉肩负起“弘扬中国企业形象”的重任,而不是花钱挨骂,赔了夫人又折兵,在全球观众眼里沦为笑料,给中国企业抹煞。